U-SPECではプライバシーに関しまして2つの事を最重要項目とさせて頂いております。
U-SPECでは、ペーパーレス化を促進する為にも、お客様と直接関わるエージェントの業務において様々な便利機能を完備しております。これにより業務のコストダウンを図ると同時に、ペーパーからのお客様の個人情報の漏洩の可能性を極力防いでおります。
一方、更に重要なWEBでのセキュリティと致しましては、セコムトラストシステムズ株式会社のSSL通信（暗号化通信）によって、ホームページで入力された個人情報の情報漏洩を防止し安全を確保しております。
また、お客様の個人情報はエージェント間で共有されることは無く、全ての情報がU-SPEC本部と個々の担当のエージェントの責任の基に管理されております。エージェントが使用する機能画面においては、IDとパスワードでログインを制限しているのと同時に、一定時間ごとに再ログインの必要もございます。
これはU-SPEC本部においても同様で、社内のスタッフであっても権限のあるスタッフのみログイン可能としており、 不特定多数のアクセスを防いでおります。業務上お客様の住民票やローン申込み用紙などの個人情報をお預かりする場面がございますが、各エージェントにより細心の注意を払った管理体制にてご対応させて頂いております。
U-SPECでは、お客様に具体的な利益となる情報が無い場合、エージェントからお客様へのご連絡は極力差し控えさせて頂いております。お客様に利益のない場合のご連絡が「しつこい営業」だと考えているからです。
したがいまして、ご挨拶などの場合を除きまして基本的にはお客様からのご依頼に対する対応を心がけております。 もちろんお客様の利益となりうる情報などがある場合にはご連絡をさせて頂いておりますが、緊急性の高い用件以外はお電話でのご連絡を避け、またはお電話の場合は許可を頂く事とし、通常はメールでのご連絡とさせて頂いております。
【U-SPEC５つのお約束】 物件はありのままを客観的にご説明します
